Politique d’expédition

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Zones de livraison

Shinydex livre en France, en Belgique, en Suisse et dans le reste de l'Europe.

Transporteurs

• France : La Poste
• Belgique : bpost
• Suisse : La Poste Suisse (Swiss Post)
• Reste de l'Europe : DHL

Délais de livraison

Les commandes sont livrées sous 2 à 4 jours ouvrés, quelle que soit la destination. Ce délai est une estimation : il peut être légèrement allongé en période de forte activité (sorties de nouvelles extensions, fêtes de fin d'année) ou en cas de retard du transporteur.

Frais de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Suivi de commande

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous le recevez par e-mail dès que votre colis est remis au transporteur, et vous pouvez suivre son acheminement à tout moment.

Précommandes

Les produits en précommande sont expédiés à leur date de sortie officielle. La date de sortie est indiquée sur la fiche de chaque produit concerné.

Colis abîmé

Chaque commande est emballée avec soin. Si votre colis arrive abîmé, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos du colis et des produits : nous procédons au remboursement.

Contact

Pour toute question sur votre livraison, écrivez-nous à help+shinydex@thesupport.care.